汽车保险理赔流程

不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的。

迅速报案

车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

定损修理

因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司制定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

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1.理赔流程

车险理赔流程近几年,多家保险公司为了提高服务质量,加快工作效率,相继推出了各种快速赔付的服务。

第一步:出险。所谓“出险”包含面很广,包括单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了也可叫出险。总之说白了,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。

第二步:报案。发生交通事故了,首先需要拨打122事故报警台,通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。

第三步:查勘定损。保险公司接到报案后,会对车辆进行查勘定损,并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限,需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。

第四步:递交理赔材料。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

第五步:修车。车主可以自行选择喜欢的4S店或熟悉的修理厂进行维修,但在保险公司业务大厅办理定损时就提前告知工作人员,选择好修理地点后,不再更改。修理完成后,车主需要垫付维修款,并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。 

第六步:领取赔款。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

2.相关知识

  • 车险理赔的四大误区
  • 车险理赔的技巧有哪些
  • 车险理赔流程是什么样的
  • 4s店汽车保险理赔具体事项
  • 关于汽车保险理赔注意事项您知道多少

误区一:投保不计免赔就能获得全额理赔

在投保车险时,不少被保险人会选择投保不计免赔险,目的是为了将保险公司规定的免赔率或免赔额转嫁给保险公司。实际上投保了不计免赔险,也不一定就可以获得全额理赔。为了防范道德风险,保险公司会对一些特定的事故定出单独的免赔率,而且这些免赔率不属于不计免赔范围。如多次出险、超范围行驶、车辆超截等,一般会加扣免赔率。

误区二:随意包揽事故责任

有的被保险人认为反正有保险公司赔付,事故中的责任认定并不重要,因而在进行责任认定时,有的被保险人“不怕”承担责任。但是,对于第三者责任险,保险公司根据被保险人承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。因此,在责任认定中,被保险人一定要明确责任,不是自己的责任不要承担......

车险理赔的技巧有哪些?车险理赔的技巧和原则就是:及时报案和备齐理赔材料,在保险理赔中,那么消费者具体该如何做才尽快得到赔偿呢?安盛天平保险权威专家表示,要得到快速理赔,请了解车险理赔的技巧有哪些?

车险理赔技巧:

报案方式:拨打热线报案。

保险事故发生后,应在在48小时内通知保险公司。

保管好发票,保险公司定损员核定的价格,基本上都可以够支付你的维修费用;不管你去哪里维修,二类以上的维修厂都会有发票的,这些发票是用作保险公司报销的。

理赔时资料务必要齐全,在理赔过程中,客户提供齐全的材料,是保险公司能够快速理赔的前提和基础。如果客户提供的理赔资料不全,不但增加了保险公司理赔的难度,也会延长保险理赔的时间,并且容易造成理赔纠纷......

(1)出示理险单证。

(2)出示行驶证。

(3)出示驾驶证。

(4)出示被保险人身份证。

(5)出示保险单。

(6)填写索赔申请书。

(7)详细填写出险经过。

(8)检查车辆外观,拍照定损......

首先,我们要给大家介绍的就是4s店汽车保险理赔流程中的一般流程,具体内容如下:

(1)、机动车出险后报案

(2)、机动车到4S站维修

(3)、机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失

(4)、保险公司出具定损报告,机动车维修

(5)、车主提供相关资料给4S店

(6)、车辆维修好后车主接车走人,授权4S店代为向保险公司索赔,赔款支付到4S店帐户

接下来我们要给大家介绍的就是4s店汽车保险理赔流程中的基本流程......

1、48小时后报险可能被拒赔

一些车主在车辆遇到事故之后不知道应该通过何种方法获得理赔,甚至不清楚索赔的流程。这导致在向保险公司理赔时非常被动。在车辆发生交通事故后,就应该保留好第一现场,并及时向投保的保险公司报案,一般如果在事故发生48小时后再报险,保险公司就有权拒绝赔偿。

2、贷款车出险需提交还款证明

在事故处理完毕后,需将出险通知书、定损单、发票、有效被保险人身份证复印件、被保险人银行账户(储蓄账户)交至保险公司。如果是贷款车辆,须提交银行出具的按时还款证明。如果需要交警部门进行裁决的,需要出示简易裁决书或者正规的裁决书。如果有人受伤的须提供裁决书、医疗费发票、病例、误工费证明等相关资料。届时,保险公司会将赔款汇入被保险人账户......

3.相关产品

汽车保险理赔流程

4.理赔案例

5.常见问答

开车一定要买车险,这是众所周知的了。那么,如果一旦出现了交通意外事故,人们应该怎么样才能向保险公司进行索赔呢?汽车险理赔流程又是如何进行的?

汽车险理赔流程步骤

1、立案查验......

6.理赔技巧

   1.车辆保险理赔法之等待救援。

  

        当汽车出险时,车主应立刻先通知保险公司,并向派出所或交警队报案,安心等待施救。车主决不能自行维修汽车或人力推车,由于擅自托运维修汽车而造成车损扩大的话,保险公司通常是不负责理赔的。如果您事先了解车辆保险理赔法的有关规定,遭遇出险就不会因格外紧张而擅自使用错误的施救方法,等待交警的处理和保险公司的勘查是最好的方式。

  

        2.车辆保险理赔法之保留证据。

  

        在汽车出险后,车主要在第一时间拍下事故现场的照片作为理赔证据,假如定损员在预定时间内没有做好事故定损工作的话,车主就能通过这些照片与实际维修凭据,向保险公司索赔。

 

  3.车辆保险理赔法之切勿私了。

 

  车主千万记得在发生事故后不要私了解决,有部分车主怕麻烦,觉得理赔是浪费时间,以为只要对方掏钱私了就好了,连交警都不通知到现场,结果在保险公司理赔时就会很麻烦。 

 

  以上三点,是根据很多车主的经验进行总结的关于理赔的一些小技巧,车主在理赔过程中还是要参照车辆保险理赔法按照规定进行理赔。

 

 

内容仅供参考,如需解决具体问题(保险领域),请咨询相关专业人员或与我们取得联系
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