电话车险

电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。电话车险凭借投保便捷、价格优惠、增值服务优厚等优势被越来越多的车主接受和认可。安盛天平电话车险专题向大家介绍电话车险好不好、电话车险哪家便宜、电话车险和普通车险区别等相关知识。

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    电话车险优势
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    相关知识
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    相关产品
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    理赔案例
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    常见问答
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    投保误区

1.电话车险优势

电话车险(网络车险)是新兴的投保模式,由保险公司通过互联网、电话和客户直接交易,可以理解为保险公司的车险直销。价格更低是电话车险(网络车险)的最大优势。电话车险专属产品省去了中间环节,把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主,使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。电话车险可以自主选择,组合方便,购买便捷。电话车险还结合了互联网的优势特点,电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。

2.相关知识

  • 网上车险与电话车险的区别
  • 电话直销车险有哪些优势
  • 网上车险投保流程
  • 安盛天平网络车险购买及销售战略
  • 车险续保时的几大注意事项

区别一,电话车险是推荐车险,网上车险是自助选择

根据笔者测试,车主选择电话车险时,车主拨打某保险公司专线车险投保电话,需要介绍自己的详细情况,坐席人员会按照车主的情况推荐保险组合,如果车主觉得不满意,坐席人员会重新推荐保险组合。当车主选择网上车险时,车主需要按照提示输入必要信息,在保险选择界面中,车主可以按照自己的实际情况选择保险组合,不需要他人的推荐。这种自助选择车险是一种进步,随着车主对车险知识的了解,车主本人拥有了更大的主动权,可以方便的选出合适的保险组合。

区别二,电话车险以线下支付为主,网上车险以在线支付为主

网上车险和电话车险区别之二是,电话车险是由坐席人员接听电话,电话内确定投保后,由工作人员带上POS机和保单与车主碰头,车主可以通过刷卡支付费用也可支付现金。网上车险则不同,车主在平台上选择保险后,通过全国各大银行的银行卡网上支付、信用卡无卡支付,还有支付宝、快钱、财付通等第三方支付手段......

一、投保方便快捷。和传统投保方式相比,电话车险的投保在效率上非常有优势。传统的投保方式一般需要半天时间,而电话车险只需要几分钟;传统的投保方式需要亲自到保险公司柜台,电话车险只需要拨通电话。

二、保险价格便宜。和传统投保方式相比,电话车险的成本更低,所以通过这个渠道投保,需要支付的电话汽车保险直销保费更少,在同等的服务质量下,价格低肯定能受到更多车主的支持。

电话销售保险由于没有面谈,对消费者的状况很难真实把握。但是电话直销保险的好处也是显而易见的。

首先对于消费者来说,它可以让消费者更便捷地购买到一些较简单的险种,节省购买成本。

其次电话销售的产品,一般都是比较容易解释和理解的普遍适用型产品。即在投保年龄范围内的消费者,只要具备保险消费能力,基本都适用的产品。产品基本上以中短期产品为主,多以月交为主,容易为消费者所接受......

1、核身份:车主购买车险时,最好到固定的保险销售网点购买,同时要查看对方是否具备相关的资质。如果直接和保险代理人购买车险的,也要向保险公司核准其身份。目前市场上一些不具备代理保险资质的机构和个人,也在做保险业务,车主如果向他们购买了车险,事后索赔就有可能遇到麻烦了。

2、核保单:一些保险代理人收了保费后,私吞保费,不把保费上交给保险公司,而是弄了张假保单忽悠车主。如果车主的车 辆不发生事故不需要出险的,保费就安稳地进入代理人手中;如果车辆发生小事故的,代理人就私自掏钱埋单;可一旦发生大事故需要赔偿较大金额的时候,代理人就无力赔付了,而保险公司没有收到保费也不可能为车主埋单。因此,车主拿到保单后,一定要到保险公司核准保单的真伪。

3、进银行:如果车主是向保险代理人购买保险的,最好选择银行转账的方式付保费。如果付现金的,现金就会在保险代理人手中中转,有可能出现保费被截留的情况。用银行转账的方式,都是直接将保费存入保险公司的指定账户的,如此操作可以避免代理人私吞保费......

1、所有网购商品一样,安盛天平网络车险的购买也十分方便。登录安盛天平车险官方网站,在“车险快速报价”一栏输入所在城市、车辆价格和购置时间三项信息,便立即得到了快速报价。

2、若要得到精准报价,根据电脑提示输入其他相关信息,选择要投保的安盛天平网络车险险种,便依次得到商业险报价、交强险报价等具体信息。

3、输入投保信息并确认无误后,就可以通过信用卡、银行卡或账户等在线支付保费,安盛天平网络车险整个投保最快只要几分钟。

直接找保险公司续保

此前,保险公司为争夺市场,大幅提高车险代理渠道费率,甚至一度提高到20%、30%左右,因此,许多车主倾向于通过中介投保。而随着去年监管部门加大车险中介市场整顿,车险中介给予车主的折扣也大大减少。

因此,还是提倡车主直接向保险公司或通过电销方式提请续保,避免不良中介的误导,或车辆出险后在黑心中介处遭扩大损失或二次事故;而电销则可节约时间成本,同时可比其它渠道投保费率优惠15%。

在续保时最好向保险公司查询自己车辆出险情况,避免中介机构隐瞒车主,通过二次事故骗赔。

3.相关产品

安盛天平

4.理赔案例

5.常见问答

电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同。电话车险是以电话为主要的沟通方式,并借助网络等辅助手段,通过保险公司的专用电话营销号码,以保险公司的名义与客户直接联系,电话车险投保方式销售人员也是在电话里报价,车主也是在电话里选择险种,最后保单是安盛天平保险公司的工作人员送到车主手中,然后车主在进行缴费确认保单等。电话车险价格便宜......

6.投保误区

  误区现象一:消费者自己上门取保单

 

  一些车主在拨打保险公司营销电话后,却放弃了保险公司的送单上门服务,而是到保险公司领取保单。对于车主来讲,其实没有必要上门取单,便捷本来就是电话车险投保的一大利好。

 

  误区现象二:电话车险=异地投保?

 

  受限于老的投保习惯,一些初次接触电话车险的车主,对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重,认为“电话车险”即“异地投保”。由于电话车险必须集中运营,保险公司使用的呼出电话号码均带有运营中心所在地区号。电话销售中心负责与来电客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程,而保单打印、递送材料、理赔等流程则全部交由各地分公司办理。

 

  误区三:电话车险“不能”投保交强险

 

 

  交强险是法定强制保险,电话车险投保过程中也是可以投保的。比如,在平安电话车险的计算平台上就自动选择交强险,如果客户已买过,把下拉框选择为“不投保”即可。即使在电话车险平台上,同时选择交强险和商业险,在日趋成熟的网上车险平台,通过智能计算,仍能达到快速准确报价的目的。

 

 

 

内容仅供参考,如需解决具体问题(保险领域),请咨询相关专业人员或与我们取得联系
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